A intelig\u00eancia artificial vai substituir ou automatizar algumas tarefas profissionais e poder\u00e1 transformar ou at\u00e9 eliminar determinadas fun\u00e7\u00f5es. Mas produzir um trabalho n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa que possuir experi\u00eancia e conhecimento para realiz\u00e1-lo com responsabilidade.<\/p>\n
\u00c0 medida que ferramentas de IA se tornam acess\u00edveis, fica mais f\u00e1cil produzir relat\u00f3rios, apresenta\u00e7\u00f5es, artigos, programas de computador e an\u00e1lises com apar\u00eancia profissional. O que continua sendo mais dif\u00edcil de reproduzir \u00e9 a experi\u00eancia necess\u00e1ria para questionar uma resposta, identificar o que est\u00e1 faltando, adapt\u00e1-la a uma situa\u00e7\u00e3o real e assumir a responsabilidade pelo resultado.<\/p>\n
A IA est\u00e1 democratizando a produ\u00e7\u00e3o. N\u00e3o est\u00e1 democratizando a experi\u00eancia profissional.<\/strong><\/p>\n Comecei minha atividade empresarial em 1988, muito antes de existirem Google, redes sociais, smartphones ou intelig\u00eancia artificial. Desde ent\u00e3o, acompanhei a editora\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica transformar o design gr\u00e1fico, a internet mudar a comunica\u00e7\u00e3o, os mecanismos de busca revolucionarem a maneira como encontramos informa\u00e7\u00f5es e novos programas modificarem repetidamente o trabalho de diferentes profissionais.<\/p>\n Cada transforma\u00e7\u00e3o chegou acompanhada de previs\u00f5es sobre aquilo que a tecnologia tornaria obsoleto. Algumas dessas previs\u00f5es estavam corretas. Tarefas inteiras desapareceram, profiss\u00f5es mudaram, empresas fecharam e profissionais que n\u00e3o conseguiram se adaptar, em muitos casos, pagaram um pre\u00e7o elevado. Nunca devemos subestimar a tecnologia.<\/p>\n Mas aprendi outra coisa acompanhando essas mudan\u00e7as durante quase quatro d\u00e9cadas. A tecnologia pode transformar profundamente a maneira como o trabalho profissional \u00e9 produzido sem eliminar a necessidade de pessoas que realmente compreendem aquilo que est\u00e3o fazendo.<\/strong> A intelig\u00eancia artificial \u00e9 o exemplo mais recente e talvez o mais poderoso dessa transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n N\u00e3o seria honesto afirmar que nunca questionei meu pr\u00f3prio futuro. Houve um momento em que me perguntei se quase quatro d\u00e9cadas de experi\u00eancia ainda teriam valor em um mercado inundado por conte\u00fados que a intelig\u00eancia artificial consegue produzir em segundos. Vi colegas experientes fecharem seus neg\u00f3cios ou abandonarem a profiss\u00e3o e, durante algum tempo, considerei a possibilidade de que o mesmo futuro estivesse reservado para mim.<\/p>\n At\u00e9 que percebi que estava fazendo a pergunta errada. A quest\u00e3o n\u00e3o era se a intelig\u00eancia artificial conseguia escrever. Evidentemente, conseguia. A pergunta mais importante era outra: escrever havia sido, algum dia, a parte mais valiosa do meu trabalho?<\/p>\n Por tr\u00e1s de um bom artigo existe an\u00e1lise. Por tr\u00e1s de uma recomenda\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica existe capacidade de julgamento. Por tr\u00e1s de um projeto bem-sucedido existem decis\u00f5es moldadas pela experi\u00eancia, incluindo erros, fracassos, conversas, observa\u00e7\u00f5es e aprendizados que podem ter levado anos para serem acumulados.<\/p>\n A intelig\u00eancia artificial pode acelerar a produ\u00e7\u00e3o que vem depois desse processo. Mas saber se produzir mais rapidamente elimina o valor do pensamento que existe por tr\u00e1s do trabalho \u00e9 uma quest\u00e3o completamente diferente.<\/strong> Essa rela\u00e7\u00e3o entre experi\u00eancia acumulada e intelig\u00eancia artificial \u00e9 explorada tamb\u00e9m no artigo A Mente Humana por Tr\u00e1s do Algoritmo \u2197<\/strong><\/a>.<\/p>\n Talvez um dos maiores equ\u00edvocos sobre a intelig\u00eancia artificial seja acreditar que disponibilizar ferramentas sofisticadas para praticamente qualquer pessoa significa democratizar automaticamente o conhecimento especializado e a experi\u00eancia profissional.<\/p>\n N\u00e3o acredito que seja isso que est\u00e1 acontecendo. A IA n\u00e3o democratiza a experi\u00eancia. Ela democratiza a produ\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n Hoje, uma pessoa pode gerar um artigo, uma apresenta\u00e7\u00e3o, uma planilha, um programa de computador, uma imagem, um resumo de pesquisa ou uma proposta comercial em poucos minutos. Trabalhos que antes exigiam horas ou dias podem, em determinadas situa\u00e7\u00f5es, ser produzidos quase instantaneamente. A capacidade de criar algo com apar\u00eancia profissional est\u00e1 se tornando acess\u00edvel a praticamente todos.<\/p>\n Mas experi\u00eancia profissional \u00e9 outra coisa. Ela continua sendo desenvolvida pela pr\u00e1tica. A capacidade de julgamento amadurece com as decis\u00f5es tomadas e suas consequ\u00eancias. O conhecimento de uma \u00e1rea exige aprendizado. E a responsabilidade profissional continua pertencendo \u00e0 pessoa ou \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o que utiliza o resultado.<\/p>\n O pensamento cr\u00edtico n\u00e3o pode ser baixado por meio de uma API, e a responsabilidade profissional n\u00e3o pode ser transferida para um chatbot.<\/strong> A intelig\u00eancia artificial reduziu drasticamente o custo de produzir informa\u00e7\u00f5es, mas n\u00e3o eliminou o valor de compreender o que essas informa\u00e7\u00f5es realmente significam.<\/p>\n Imagine dois consultores utilizando a mesma ferramenta de intelig\u00eancia artificial para preparar um relat\u00f3rio estrat\u00e9gico. O primeiro aceita a resposta inicial praticamente sem questionamentos. O documento est\u00e1 bem escrito, apresenta uma estrutura profissional e n\u00e3o cont\u00e9m erros gramaticais evidentes. Entretanto, algumas premissas s\u00e3o fr\u00e1geis, informa\u00e7\u00f5es importantes est\u00e3o ausentes e determinadas recomenda\u00e7\u00f5es n\u00e3o correspondem \u00e0 realidade do cliente.<\/p>\n O segundo consultor utiliza a resposta como ponto de partida. Confere os fatos, questiona as premissas, adapta as recomenda\u00e7\u00f5es, identifica riscos e acrescenta experi\u00eancias adquiridas em situa\u00e7\u00f5es semelhantes. Algumas sugest\u00f5es da IA s\u00e3o aproveitadas, enquanto outras s\u00e3o profundamente modificadas ou simplesmente descartadas.<\/p>\nToda Revolu\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica Faz a Mesma Promessa<\/h2>\n
Nunca Enxerguei a IA Como Inimiga, Mas Tamb\u00e9m Tive Minhas D\u00favidas<\/h2>\n
A IA N\u00e3o Democratiza a Experi\u00eancia. Ela Democratiza a Produ\u00e7\u00e3o.<\/h2>\n
Entregue a Mesma IA a Dois Profissionais<\/h2>\n